よくある質問
契約の解約方法(2010年4月以降にご契約のお客様)
投稿者: 中村 卓登 on 10 August 2016 01:45 PM

契約の解約方法(2010年4月以前にご契約のお客様)はこちらのFAQをご覧ください。
コントロールパネルの画面左側にメニューがある場合は、こちらのFAQをご覧ください。

不要なご契約につきましては、必ず「解約手続き」をおこなってください。
使えるねっとご利用規約 第20条
契約者が行う解除

・お客様都合による解約の返金はございませんので予めご了承ください。
・解約されていないご契約につきましては、請求が発生いたします。
JPドメイン名につきましては、必ず解約申請をおこなってください。期限切れとなりましても、解約とはならず自動で更新され、請求が発生いたします。

ご解約前に以下2点を必ずご確認ください。
1. クレジットカードでお支払いをおこなっていただいている方は自動更新の設定無効なっていますか?
2. 更新のための支払書をキャンセルしていますか?
自動支払いの設定を有効としている場合、更新のための支払書が発注されていると、自動で支払いが実行されますので、
 ご契約の有効期限の3日前までには自動更新の無効化と更新のための支払書のキャンセルをお願いいたします。
 解約申請をおこないますと、サービスは即停止となりますのでご注意ください。

1. コントロールパネルにログインします。
2. 「アカウント」タブをクリックし、【契約】をクリックします。



3. ご解約希望の契約名をクリックします。
4. 契約の項目にある「サービス解約依頼」をクリックします。



5. サービス解約依頼の解約理由を入力し、「次へ」をクリックします。



6.内容を確認し、「発注」をクリックします。



7.解約注文が発注されました。「ウィザードを終了」で、解約注文画面を終了してください。


ドメインの解約方法

1. コントロールパネルにログインします。
2. 「アカウント」タブをクリックし、【登録済みドメインの管理】をクリックします。


3. ご解約希望のドメイン名をクリックします。




4. サービス解約依頼の解約理由を入力し、「次へ」をクリックします。




5.内容を確認し、「発注」をクリックします。




7.解約注文が発注されました。「ウィザードを終了」で、解約注文画面を終了してください。