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Apr
11
新サポートシステムのご利用方法につきまして
投稿者: Mika Kobayashi on 11 April 2019 11:37 AM

新サポートシステムへの変更が完了いたしました。

新サポートシステムご利用方法をご覧ください。
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/862/

※サポートシステムのログイン情報を、新サポートシステムではそのままご利用いただけません。お手数ではございますが、下記手順にて、パスワードを再設定していただく必要がございます。

1. https://support.tsukaeru.net/ へアクセスします。
2. ログインをクリックし、「パスワードを忘れた場合」をクリック後、ご登録メールアドレスを入れて、「送信」を押してください。
3. ご登録のメールアドレスにパスワード再設定に関するメールが届きます。

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For details on how to use a new system, please refer to this FAQ. 

New support system
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/863/

* Current support system login credential (password) will not be preserved over, so all customers need to reset their password by following steps:

1. Open https://support.tsukaeru.net/
2. Click "Sign in", then "forgot my password", fill in your user's email address, and click "Submit".
3. You will receive password reset email.

After logging in, you will be able to view the history and status of all submitted tickets.

Thank you for your cooperation and we are looking forward to working with you providing reliable service.


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