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よくある質問 : 日本語 > サポートシステム
「使えるねっとサポートシステム」は、お客様と使えるねっとサポートセンターをつなぐコミュニケーションツールです。 「サポートシステム」では、メールでのお問合せを...
* サポートシステム [https://support.tsukaeru.ne.jp/]を開きます。 * メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン...
* サポートシステムにログイン [https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Artic...
お客様のご契約内容や、サーバーに関するお問い合わせに関しましては、コントロールパネルへご登録のメールアドレスからのみ承っております。 異なるメールアドレスからの...
お問い合わせの際は、サポートシステムからサポートメールを発行してください。 サポートメールの発行手順 * サポートシステム [https://supp...
過去に発行したサポートメールの確認・追記・返信にはサポートシステムへのログイン [https://support.tsukaeru.ne.jp/index.ph...
以下の中からお問い合わせ内容・お客様のサーバーの状況に最も当てはまるものをお選び下さい。 * 対応時間は営業時間内(平日10:00~17:00)の場合で...
サポートメール発行時にお客様のメールアドレスのアカウントが自動的にシステムへ登録されますが、 初めてシステムへログインする際はパスワードの発行が必要となります。...
各種サポート範囲につきましては、添付ファイルをご覧ください。
迅速な対処のため必ずご確認ください。 緊急連絡対象になるのは、以下のチェック項目を全て確認しても解決しない場合のみとなります。 ※対象外となる件に関するお電話...
使えるねっとでは、サーバートラブルやハード障害などによるサーバーダウン時の緊急連絡を24時間受け付けております。 内容をよくお読みの上ご連絡ください。 また、ご...